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Subside Sports livre la taille commandée par chaque client. Dans le cas où la taille commandée par le client est correctement livrée par Subside Sports, tous les frais de retour, d'emballage et de réexpedition, du ou des produit(s) à échanger seront à la charge du client. Tout article ayant été personnalisé ne pourra faire l'objet d'une reprise d'un échange ou d'un remboursement.

Tous les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine avec leur étiquette intacte et dans leur état de réception. Si le produit livré s'avére être défectueux ou non conforme à la commande, nous vous prions de nous en informé par e-mail ou par téléphone avant tout retour de marchandise. Notre service Retour prendra uniquement en compte les demandes de retour accompagnée imperérativement de la facture d'origine du produit concerné.

Veuillez noter que tout retour de produit doit être signalé dans les 7 jours suivant sa réception et renvoyé dans un délai de 15 jours maximum. Si le produit est défectueux ou qu'une erreur de livraison est confirmée par notre service retour, Subside Sport vous rembourse les frais de poste engagés pour le retour uniquement sur presentation d'une facture attestant le paiement. Le montant maximum remboursé pour le frais de poste s'élevent à 6.9 €. Aucun retour par colis express ne sera pris en charge par Subside Sports. Quelqu'en soit le motif du retour. Tous les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Subside Sports France - Service Retour - 37 rue de Fontenay - 92220 Bagneux

Lors du retour de votre commande nous prions de nous préciser la raison de ce retour et d'inclure impérativement votre facture d'achat. Tous les remboursements seront effectués sous un délai de 30 jours ouvrés. Concernant les échanges ils seront effectués entre 10 et 15 jours, contetenu du fait qu'un grand nombre de nos produits sont des importations. Dans le cas ou l'un des produits à échanger demeurerait en rupture de stock plus 60 jours, vous serez remboursé.

Subside Sports met tout en place pour fournir un service de qualité à tous ces clients. Toutefois si la qualité d'un produit commandé venait à être mise en cause, Subside Sports se réserve le droit de retourner au fabricant d'origine le produit pour inspection avant toute prise de décision concernant le produit en question.

 
 
 
 
Pour toutes informations relatives aux produits et pour tout suivi de commande, veuillez nous faire parvenir un e-mail à l’adresse suivante contact@subsidesports.com

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